Общее

• Как я могу зайти в свой аккаунт?
  Для входа в свой аккаунт необходимо нажать на кнопку Войти и ввести свое имя пользователя и пароль, которые были отправлены на ваш адрес электронной почты, указанный при регистрации.
• В чем разница между реальным аккаунтом и демо-аккаунтом?
  Демо-аккаунт позволяет вам проверять свои стратегии на виртуальных деньгах, прежде чем начать торговать настоящими средствами на своем реальном аккаунте.
• Какую сумму я получу на свой демо-аккаунт?
  После регистрации вы получаете демо-аккаунт с 100 000 виртуальных денег в соответствии с вашей зарегистрированной валютой.
• Как я получу мои имена и первый пароль?
  После регистрации на платформе ваши данные для входа в систему были отправлены на ваш адрес электронной почты. Если вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете обратиться в службу поддержки.
• Как я могу поменять пароль?
  Поменять пароль очень просто. Нажмите на Имя пользователя и затем на Забыли пароль. После ввода адреса электронной почты вы получите письмо с дальнейшими инструкциями.
• Как я могу отписаться от уведомлений и оповещений?
  Вы можете отказаться от подписки на электронные письма, маркетинговые SMS и push-уведомления, нажав Мой профиль, а затем изменить данные аккаунта.
• Как я могу внести депозит?
  Для внесения депозита войдите в свой аккаунт и нажмите кнопку Депозит. Существует несколько способов пополнения аккаунта.
• Как я могу вывести средства?
  Для выведения средств войдите в свою учетную запись, нажмите на вкладку Банковские услуги, а затем на вкладку Выведение средств. Введите сумму, которую хотите снять, и нажмите кнопку Далее. Заполните все обязательные поля и нажмите кнопку Отправить.
• Как я могу узнать статус депозита/выведения средств/внутренних транзакций?
  Информация о ваших депозитах, снятии средств и переводах доступна в разделе Банковские услуги.
• Где доступны услуги InvesaCapital?
  Клиенты могут использовать свои аккаунты во всем мире, однако наличие юридических полномочий может варьироваться в зависимости от страны проживания. Пожалуйста, проверьте страницу регистрации, чтобы увидеть, какие юридические полномочия доступны для вас.
• Как я могу проследить за своими банковскими транзакциями?
  Вы можете проверить все завершенные банковские операции, нажав на Банковские услуги, а затем на Историю.
• Хранятся ли мои деньги и личные данные в безопасности?
  Да. Ваша личная информация надежно защищена с использованием самых современных высоких технологий, имеющихся на рынке, что гарантирует вам безопасную торговую среду. InvesaCapital защищает все передачи с помощью 128-битного цифрового сертификата шифрования SSL, предоставленного Thawte.
• Как я могу закрыть свой аккаунт?
  Если вы хотите прекратить торговлю и закрыть счет, прежде всего, нам необходимо обработать запрос на полный вывод средств. Пожалуйста, убедитесь, что на вашем счете нет открытых сделок и средства не участвуют в торговле, чтобы наши агенты могли вывести всю сумму. Вы можете отправить запрос на вывод средств через раздел "Банкинг" - "Вывод средств". Как только деньги будут получены, свяжитесь с нами для закрытия счета через чат или по адресу: [email protected].
• Как я могу немедленно связаться с кем-то?
  Пожалуйста, зайдите в наш доступный на сайте Онлайн-чат, и наш отдел обслуживания клиентов поможет вам организовать обратный звонок от одного из агентов или менеджера вашего личного аккаунта.
• У меня нет опыта торговли, но я хотел(-а) бы торговать, как мне начать?
  В разделе "Образование" вы сможете найти много полезной информации о техническом и фундаментальном анализе для лучшего понимания биржевой торговли. Кроме того, вы можете потренироваться на демо-счете с виртуальными средствами, чтобы получить первое впечатление о процессе торговли. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами через Live Chat или по адресу: [email protected].